Техническа поддръжка

- разполагаме с он-лайн система за проверка статуса на компоненти, компютърна система или сървър приет в сервиза ни. От тази страница можете да проверите статуса на вече приет за ремонт компонент, както и да изпратите заявка за искане за сервизиране. Целта на тази заявка е да можете след това да изпратите компонента с куриер до сервизния ни център, както и да разберете дали е гаранционнен ремонта.

- всички ремонти и профилактики се извършват в сервизния ни център освен ако клиента не е закупил специалната ни услуга "Сервизиране на място - 8x5 - 3 години" предлагана за всички сървъри, дискови масиви и работни станции.

   Сервиз

- всякакви ремонтни дейности свързани с компютърната техника
- диагностика и ремонт на компютърни системи, сървъри, преносими компютри
- възтановяване на информация от RAID масиви (когато това е възможно)
- FLASH на всички видове чипове (разполагаме с най-модерен уред)
- профилактика, и решаване на софтуерни проблеми

официален FTP сайт с всички най-нови драйвери - ftp://supermicro.com
списък с най-новите BIOS версии - http://supermicro.com/support/bios/
информация за IPMI (KVM over LAN) модули - http://supermicro.com/products/nfo/IPMI.cfm
списък с всички ръководства - http://supermicro.com/support/manuals/
списък с охладителите ползвани от ПЕРСИ - http://www.supermicro.com/support/resources/Thermal/index.cfm

СОФТУЕРНО И ХАРДУЕРНО ОБСЛУЖВАНЕ

   Абонаментно обслужване фирми и корпоративни клиенти

При сключване на договор за абонаментно обслужване Вие получавате преференциална цени за следните услуги:

- Консултации в сферата на Информационните технологии
- Одит на сигурността в ИТ инфраструктурата на Вашата организация
- Планиране и интегриране на нови решения в зависимост от нуждите на Вашата организация
- Управление на съществуващата ИТ инфраструктура във Вашата организация
- Разширяване на съществуващата ИТ инфраструктура във Вашата организация
- Инсталации и преинсталации на работни станции под Microsoft Windows и GNU/Linux
- Инсталации, преинсталации, конфигуриране и консулидиране на сървъри под Microsoft Windows и GNU/Linux
- Изграждане и поддръжка LAN/WAN и VPN
- Инсталации и конфигуриране на периферни устройства
- BackUp решения
- Софтуерни телефонни централи
- Комуникационни сървъри
- CRM/ERP и сървъри за управление на документооборот

   Сервизни услуги без абонаментно обслужване

- Обща диагностика и отстраняване на софтуерни и хардуерни проблеми
- Инсталации преинсталации и конфигуриране на операционни системи и приложен софтуер (само с софтуер на клиента)